Web Based Training für Mitarbeiter: Was, warum und wie?

Veränderungen sind schwierig und stoßen oft auf Widerstand. Wenn Sie ernsthaft erwägen, für Ihr Unternehmen von Präsenzschulungen zu Web Based Training zu wechseln, werden Sie möglicherweise von all den Unbekannten und Unsicherheiten eingeschüchtert. In diesem Artikel werden wir jede Verwirrung beseitigen, die Sie möglicherweise haben:

• Was Web Based Training ist?

• Vorteile des webbasierten Trainings

• Wie man Web Based Training entwickelt?

• Häufige Anwendungsfälle für WBT

Web Based Training erfordert 40-60 % weniger Arbeitszeit als herkömmliches Lernen.

Was ist Web Based Training?

Web Based Training (WBT) oder webbasiertes Training ist jede Form von Training, die online angeboten wird. Andere Begriffe sind internetbasiertes Training (IBT), E-Learning und Distanzunterricht. WBT ermöglicht eine beispiellose Flexibilität – jeder kann überall und zu jeder Zeit auf Ihre Kursinhalte oder Trainingsprogramme zugreifen. Lernen findet unabhängig von Zeit und Raum statt. Damit ist WBT eine der bequemsten, kostengünstigsten und flexibelsten Ausbildungsmethoden, insbesondere für große, multinationale Unternehmen.

Typen von Web Based Training

Es gibt drei Haupttypen von webbasiertem Training:

1. Synchrone webbasierte Schulungen sind am engsten mit Präsenzschulungen verwandt – sie werden beide von Ausbildern geleitet und beinhalten Echtzeit-Interaktionen mit den Lernenden. Beim synchronen webbasierten Training jedoch müssen Lehrende und Lernende gleichzeitig online sein, Lehren und Lernen finden jedoch an unterschiedlichen Orten statt. Es umfasst Online-Tutoring, Vorträge, Peer-Meetings, Webinare und Telefonkonferenzen.

2. Asynchrones webbasiertes Training ist im E-Learning-Bereich Standard, da es die größte Flexibilität bietet. Da der Inhalt rein digital ist, können die Lernenden die Schulungsprogramme in ihrem eigenen Tempo und nach ihrer verfügbaren Zeit durchlaufen. Es gibt kein „Echtzeit“-Element für asynchrone Schulungen, die in vielen Formaten angeboten werden, wie z. B. E-Learning-Kurse, Video-Tutorials, Screencasts, Lesungen, aufgezeichnete Webinare oder eine Kombination daraus.

3. Gemischtes webbasiertes Training kombiniert Elemente des synchronen und asynchronen Lernens. Zum Beispiel kann die erste Hälfte eines Kurses für Massagetherapeuten theoretisches Wissen wie Anatomie und Physiologie enthalten, während die zweite Hälfte praktische Elemente enthält, bei denen die Lernenden ihre Technik physisch demonstrieren müssen. In diesem Fall können sie sich asynchron über Anatomie und Physiologie informieren und gleichzeitig ihre praktischen Fähigkeiten online oder von Angesicht zu Angesicht einem Ausbilder demonstrieren.

Vorteile des webbasierten Trainings

Unternehmen, die webbasiertes Training einsetzen, profitieren vom Besten aus beiden Welten. Sie senken die Kosten erheblich und maximieren gleichzeitig das Lernpotenzial ihrer Mitarbeiter. Konzentrieren wir uns mehr auf einige dieser Vorteile.

Flexibilität

Wie bereits erwähnt, ist einer der größten Vorteile von webbasiertem Training, dass es äußerst flexibel ist. Ihre Mitarbeiter – egal wo sie sich befinden – haben den Luxus, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Sie können das Training dann nehmen, wenn es am besten in ihren Zeitplan passt. Darüber hinaus können Mitarbeiter ihr Lernpotenzial durch Schulungen in ihrer gewohnten, privaten Umgebung maximieren.

Kosteneffizienz

Sie beseitigen nicht nur Störungen im Privatleben Ihrer Mitarbeiter – und machen sie motivierter und kooperativer im Lernprozess –, sondern beseitigen auch Störungen im regulären Geschäftsbetrieb. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen Sie den Geschäftsbetrieb einmal im Jahr für jährliche Schulungen einstellen mussten. Es gibt keine Reisekosten und -zeit für Mitarbeiter mehr. Darüber hinaus kann WBT problemlos recycelt, wiederverwendet oder für neue Onboarding- und zukünftige Schulungsprogramme aktualisiert werden.

„IBM bietet das Fünffache des Inhalts, den es vor dem E-Learning gab, zu einem Drittel der Kosten und spart jährlich 200 Millionen US-Dollar ein, so Brandon Hall aus einer Untersuchung der E-Learning-Praktiken bei IBM.“

Luther Tai (2008 zitiert in Verespej 2001)

Höheres Lernpotenzial

Jeder hat seinen eigenen Lernstil. Einige lernen am besten durch Lesen, während andere am besten mit visuellen Medien wie Videos und Infografiken arbeiten. Trotzdem passen die meisten Menschen nicht in einen Lernstil – die meisten Menschen lernen am besten, wenn ihnen eine Vielzahl von Multimedia präsentiert wird. Auf diese Weise kann Ihr Gehirn Informationen über verschiedene Sinneskanäle wie Sehen, Hören und sogar Berührung einbetten. Diese Mehrkanal-Einbettung verstärkt ihr Lernen.

Eine allgemeine Regel, die auf der Psychologie des Lernverhaltens basiert, lautet, dass Erwachsene besonders motiviert sind, wenn sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Training zu haben.

„Laut Dale Carnegie übertreffen Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern solche ohne dieselben um bis zu 202 %.“

– Rhett Power Head coach, Power Coaching and Consulting

Funktioniert in allen Disziplinen

Egal in welchem Bereich, in welcher Disziplin oder Branche Sie arbeiten, wo es ein Unternehmen gibt, gibt es viel zu lernen. Während sich bestimmte Branchen für praxisorientiertere Schulungen eignen, wie z. B. Konstruktion und Fertigung, können Sie mit der richtigen webbasierten Schulungssoftware Simulationen und verzweigte Szenarien integrieren, um praktische Wissenslücken zu schließen. Technologie, gepaart mit der von Ihnen gewählten Art des webbasierten Trainings (z.B. gemischt), öffnet Ihnen die Tür zu allen Arten von Trainingsmöglichkeiten.

Nachdem wir nun die vielen Vorteile von WBT festgestellt haben, sind Sie schon von seinen Vorzügen überzeugt? Wenn ja, lesen Sie weiter!

„40 % der Fortune-500-Unternehmen nutzen digitales Lernen für die berufliche Weiterbildung, wobei über 72 % der amerikanischen Unternehmen glauben, dass E-Learning ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.“

– Edgepoint Learning

iSpring Learn LMS

Profitieren Sie von webbasiertem Training zusammen mit iSpring Learn.

Gratis Testversion Mehr erfahren→

Wie man WBT entwickelt?

Befolgen Sie diese 7 Schritte, um leistungsstarke und ansprechende webbasierte Schulungen für Ihren Arbeitsplatz zu erstellen.

Schritt 1. Lernziele definieren

Um Ihrem Trainingsprogramm Fokus und Richtung zu geben, müssen Sie zunächst ein Ziel definieren. Vor welchen geschäftlichen Herausforderungen steht Ihr Unternehmen? Welche können mit Training gelöst werden? Welche spezifischen Lernziele oder -ergebnisse erhoffen Sie sich zu erreichen?

Stellen Sie bei der Festlegung von Lernzielen für Ihr Unternehmen und Lernzielen für die Lernenden sicher, dass die Ziele spezifisch, messbar, aktiv beeinflussbar, relevant und terminiert sind. Auf diese Weise ist es einfacher, Ihren Fortschritt zu verfolgen und zu analysieren.

Verwenden Sie den „SMART“-Ansatz, um Ihre Lernziele und wie Sie darauf hinarbeiten werden,

einfach zu visualisieren.

 

Schritt 2. Ihre Zielgruppe verstehen

Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter beobachten und verstehen, können Sie Schulungen entwerfen, die sich nahtlos in ihre Routinen integrieren und die Lernerfahrung verbessern. Nehmen Sie sich Zeit und Recherchen, um die vorhandene Wissensbasis Ihrer Mitarbeiter, ihr technologisches Know-how und die Art und Weise, wie die Schulung ihnen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben hilft, zu bewerten.

Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto besser können Sie das Schulungsprogramm an seine individuellen Bedürfnisse anpassen. Das Letzte, was Sie wollen, ist ein Kurs, der zu leicht, zu schwer oder am schlimmsten… irrelevant ist.

Schritt 3. Ein effektives Team aufbauen

Nachdem Sie nun Ihre Lernziele, Ihr Zielgruppenprofil und Ihre Lernziele festgelegt haben, benötigen Sie ein Team, das Sie bei der Implementierung unterstützt. Zu den wichtigsten Akteuren in einem Lern- und Entwicklungsteam (L&E) gehören:

• Stakeholder. Sie visualisieren und initiieren das Projekt und sind daher bei jedem Schritt in den Entwicklungsprozess des Web Based Trainings eingebunden und treffen kritische Entscheidungen, um sicherzustellen, dass das Projekt auf Kurs bleibt. Als solche bekleiden sie normalerweise Autoritätspositionen wie Abteilungsleiter, Schulungsleiter und sogar CEOs.

• Projektmanager. Sie konzentrieren sich mehr auf die Logistik des webbasierten Trainings. Sie betrachten das Projekt aus systemischer Sicht und planen den Prozess von Anfang bis Ende, unterteilen ihn in Meilensteine und weisen die Ergebnisse den relevanten Teammitgliedern zu. Sie sind nicht an der eigentlichen webbasierten Trainingsentwicklung beteiligt; Vielmehr fokussieren sie sich darauf, das Team auf Kurs zu halten und gleichzeitig die Kosten zu minimieren, den Nutzen zu maximieren und das Risiko eines Scheiterns zu reduzieren.

• Fachexperten (SME). Diese Wissensspezialisten entwerfen oder stellen Rohinhalte für Ihre Kursentwickler (d.h. Lehrdesigner) bereit.

• Instruktionsdesigner (IDs). IDs sind die Architekten von Lernerfahrungen und haben daher eine Vielzahl von Entscheidungen zu treffen, wie der Kurs angeboten wird. Sie sind mit den Theorien der Erwachsenenbildung und der Kursgestaltung vertraut und helfen bei der Festlegung der Lernziele, der Erstellung der Schulungsmaterialien und der Entwicklung des Kurses.

• LMS-Administratoren. LMS-Administratoren werden nach der Schulungsentwicklung wichtig. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Schulungsprogramm bereits an die Mitarbeiter geliefert und die Rolle des Administrators besteht darin, ihnen die entsprechenden Kurse zuzuweisen. Ihre Rolle beinhaltet auch das Hinzufügen neuer Benutzer und das Nachverfolgen der Ergebnisse der Schulungsteilnehmer. LMS-Administratoren können auch die Verbindung herstellen zwischen Technologieexperten und Projektmanagern, um technische Probleme zu lösen.

Schritt 4. Eine webbasierte Schulungssoftware auswählen

Um Web Based Training zu starten, benötigen Sie eine spezielle Software. Es gibt zwei absolute Essentials – webbasierte Trainings-Autorentools und Lernmanagementsysteme.

Autorentools für webbasierte Schulungen

WBT-Autoren-Tools sind Softwareprogramme, mit denen Sie multimediale Kurse für digitales Lernen erstellen können, die sich einfach über das Internet verteilen lassen. Allerdings sind nicht alle Autorenwerkzeuge gleich. Einige sind leistungsstarke Content-Ersteller, die jedoch schrecklich komplex und verworren sind, während andere lächerlich simpel sind, aber schmerzlich wenig Funktionen haben.

Mit dem Autoren-Toolkit der iSpring Suite haben Sie eine Lösung für beide Herausforderungen. Sie können einfach eine Demo buchen, und sich das Tool ausführlich erklären lassen. Da es sich bei iSpring Suite um ein PowerPoint-basiertes Toolkit handelt, benötigen Sie keine Schulung, um durch die Software zu navigieren. Sie können Ihre PowerPoint-Präsentationen ganz einfach in hochinteraktive E-Learning-Kurse umwandeln oder Kurse mit Quiz, Screencasts, Dialogsimulationen und Interaktionen von Grund auf neu erstellen. Laden Sie eine kostenlose Testversion von iSpring Suite herunter und erstellen Sie Ihren ersten Online-Kurs.

Hier ist ein Beispiel für den Kurs auf Deutsch, der mit der iSpring Suite erstellt wurde:

Lernplattform oder Learning Management System (LMS) 

Ein LMS hilft bei der Automatisierung verschiedener Aspekte des Schulungsprozesses und ermöglicht es Ihnen, Schulungskurse an Ihre Mitarbeiter auf mehrere Geräte zu verteilen. Sie können Mitarbeiter hinzufügen, ihnen Kurse zuweisen und den Fortschritt der Mitarbeiter verfolgen. Aber es gibt buchstäblich Hunderte und Aberhunderte von LMS auf dem Markt.

Es kommt alles auf Merkmale und Funktionalität an. Stellen Sie sich folgende Fragen:

• Unterstützt es synchrones und/oder gemischtes Lernen?
• Ist das mobile LMS reaktionsschnell, sodass die Lernenden über mehrere Plattformen/Geräte hinweg problemlos auf die Inhalte zugreifen können?
• Können meine Mitarbeiter ihre Schulungen offline durchführen?
• Kann dieses LMS mit meinen Inhalten „gut auskommen“?
• Ist es SCORM-kompatibel?
• Gibt es rund um die Uhr technischen Live-Support?

Mit iSpring Learn lautet die Antwort auf alle oben genannten Punkte ja. Sehen Sie sich doch einfach alle Details in einer Demo an. Und weil es SCORM-kompatibel ist – einer der am weitesten verbreiteten technischen Standards der Branche – funktioniert es mit fast jedem Autorentool auf dem Markt. Testen Sie die kostenlose Version von iSpring Learn LMS, um die Kompatibilität mit Ihrem Autorentool zu prüfen.

Ihre Mitarbeiter können auf Ihrem Desktop, Tablet oder Mobilgerät lernen.

Schritt 5. Die richtigen Inhalte erstellen

Verfügen Sie über bereits vorhandene Inhalte aus älteren Schulungsprogrammen, die Sie für webbasierte Schulungen überarbeiten oder umfunktionieren möchten? Oder muss Ihr KMU und Lehrplaner es von Grund auf neu entwickeln? Unabhängig davon müssen Sie bei der Erstellung des richtigen Inhalts das Notwendige von dem Unwichtigen oder Überflüssigen trennen.

In diesem Abschnitt des Artikels wird beschrieben, wie Sie hochwertige E-Learning-Kurse erstellen.

1. Sammeln und strukturieren Sie den Inhalt

Angenommen, Sie haben ein Thema für Ihren E-Kurs definiert und wissen, was Ihre Mitarbeiter nach Abschluss dieses Kurses können sollen. In dieser Phase sollten Sie entscheiden, welche Komponenten Sie einschließen müssen, um die Geschichte Ihres Kurses zu erzählen. Benötigen Sie beispielsweise Bilder, Grafiken, Diagramme, Audio, Video, Softwaresimulationen usw.?

2. Erstellen Sie ein Storyboard

Bevor Sie mit der Kurserstellung beginnen, muss alles auf einem Storyboard abgebildet werden. Ein Storyboard ist eine grobe Struktur dafür, wie der Text, die visuellen Elemente und andere Elemente jeder Folie oder jedes Frames angeordnet werden. Es ist die architektonische Vorlage für den Kurs und enthält Details wie Audio, Bildschirmtext, Grafiken und Navigationsvorschläge.

Storyboards vermitteln deutlich, wie Ihr Kurs aussehen, sich anfühlen und fließen wird.

Storyboards sind für Lern- und Entwicklungsteams von unschätzbarem Wert, weil sie:

• Mithelfen, einen klaren Plan für das Projektmanagement zu entwickeln;
• Alles nacheinander platzieren und ein größeres Bild malen;
• Sicherstellen, dass alle auf dieselbe Vision hinarbeiten; und
• Vorherige und aktuelle Überarbeitungen und Vorschläge anzeigen.

Wenn das gesamte Team das gleiche Verständnis hat, werden Verzögerungen und Missverständnisse minimiert und das Team auf dem richtigen Weg gehalten.

3. Erstellen Sie einen E-Learning-Kurs

Sobald das Storyboard genehmigt wurde, ist es an der Zeit, die im Storyboard festgelegten Anweisungen mit einem Autorentool auszuführen. Je nach Umfang der verwendeten Multimedia-Inhalte müssen Sie sich möglicherweise mit einem Videoproduzenten, einem Grafikdesigner und einem Sprecher abstimmen, um das gesamte Team effizient, produktiv und im Zeitplan zu halten. Aber das ist nicht wirklich nötig. Mit der iSpring Suite können Sie beispielsweise auch ohne spezielle Kenntnisse professionelle Videos erstellen und hochwertige Erzählungen aufnehmen.

4. Fügen Sie Tests hinzu

Tests sind ein wichtiges interaktives Merkmal jedes Trainingsprogramms. Erstens ermöglicht es den Lernenden, ihren Fortschritt zu verfolgen und motiviert sie, härter zu arbeiten. Zweitens hilft es Ihnen, die Wirksamkeit Ihres Trainingsprogramms zu bewerten.

Mit WBT können Sie Wissenschecks online mit automatischer Benotung und Feedback durchführen. Und je nachdem, für welches webbasierte Schulungs-Autorentool Sie sich entscheiden, können Sie auf eine große Auswahl an Quiztypen zugreifen. Die iSpring Suite bietet beispielsweise 14 Quiztypen für ultimative Flexibilität:

Die iSpring Suite bietet 14 verschiedene Quiztypen für ultimative Flexibilität.

Um tiefer in den Kurserstellungsprozess einzutauchen, lesen Sie unseren Leitfaden zum Erstellen von Online-Kursen.

Step 6. Testen Sie die Qualität

Nur wenige Dinge dämpfen eine Lernerfahrung mehr als das Navigieren in einer nicht intuitiven und frustrierenden Benutzeroberfläche. Um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten, müssen Sie Aspekte Ihres Trainingsprogramms wie die einfache Navigation und die Klarheit der Anweisungen bewerten. Wenn es Ihr Ziel ist, Wissens- und Qualifikationslücken zu schließen, sollten diese operativen Elemente so transparent sein, dass sie für ein Erstpublikum selbstverständlich sind.

Bestimmen Sie alle möglichen Lernpfade, die ein Lernender einschlagen könnte, und folgen Sie jedem, während Sie alle Fehler protokollieren und an das entsprechende Personal melden. Wiederholen Sie diesen Qualitätssicherungsprozess, bis Sie alle bekannten Fehler dokumentiert und behoben haben. Da Sie den Kurs über ein LMS anbieten, empfehlen wir Ihnen, einen zweistufigen Bewertungsprozess zu durchlaufen. Mit anderen Worten, die Durchführung einer Evaluation vor und nach der Integration des Kurses in ein LMS, da beide Phasen unterschiedliche Herausforderungen mit sich bringen können.

Häufige Anwendungsfälle für Web Based Training

Verfügen Sie über vorhandene Schulungsmaterialien, die Sie an das Web anpassen möchten? In diesem Abschnitt beschreiben wir 6 häufige Fälle für webbasiertes Training.

1. Onboarding. Neue Mitarbeiter haben die größten Wissenslücken zu schließen. WBT kann sie jedoch schnell auf den neuesten Stand bringen und so die Kosten für Fluktuation, Umschulung und geringere Produktivität reduzieren.
2. Vertriebsschulungen und Schulungen zur Kundenbetreuung. Vertriebsmitarbeiter haben oft einen hektischen Terminkalender, der viele Reisen mit sich bringt. Aber wenn Ihr Unternehmen seine Vertriebsziele nicht erreicht, ist WBT eine flexible und kostengünstige Methode, um alle wieder auf Kurs zu bringen.
3. Schulung zum Produktwissen. Halten Sie Ihre Mitarbeiter schnell und mühelos über neue Produkte oder Upgrades auf dem Laufenden. Mit iSpring Learn können Mitarbeiter jederzeit und auf jedem Gerät trainieren. Dies erhöht ihre Abschlusskapazität und reduziert Einnahmeverluste aufgrund von schlechter Ausbildung.
4. Schulungen für Vertriebspartner. Halten Sie Ihre Vertriebspartner unabhängig von ihrem geografischen Standort auf dem Laufenden und über Unternehmensstandards auf dem Laufenden. Verwenden Sie WBT, um ihnen die notwendigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um erfolgreiche Channel-Partner zu sein.
5. Compliance-Schulungen. WBT ermöglicht es Ihnen, Ihre Mitarbeiter konform mit Regierungs- oder Branchenstandards zu halten, ohne den regulären Geschäftsbetrieb zu stören.
6. Zertifizierung. LMS können so eingerichtet werden, dass sie automatisch Zertifikate basierend auf der Erfüllung eines vordefinierten Ziels (Bewertungen, interaktive Szenarien, Module usw.) ausstellen.

Fazit

Wir hoffen, dass dieser Artikel die meisten Ihrer Fragen zum Web Based Training beantwortet hat. Wenn Sie Ideen zu den Vor- und Nachteilen von webbasiertem Training haben, fügen Sie diese bitte in den Kommentaren unten hinzu. Wir besprechen dies gerne.

Wie wird es weitergehen? Buchen Sie eine Live-Demo der iSpring Suite und iSpring Learn. Anschließend ist es an der Zeit, die kostenlose Testversion des LMS zu abonnieren und die Testversion der iSpring Suite herunterzuladen!