Arbeitsanweisungen – Beispiel, Definition & Bedeutung

Arbeitsanweisungen sind zweifelsohne ein unverzichtbares Instrument für moderne Arbeitgeber. Sie dienen dazu, jedem Arbeitnehmer klare und präzise Anweisungen für bestimmte Aufgaben zu geben und damit eine effiziente und fehlerfreie Ausführung der Tätigkeiten zu gewährleisten.

Eine gut formulierte Arbeitsanweisung erstellen zu können, stellt sicher, dass alle Mitarbeiter die gleichen Informationen und Vorgaben erhalten, was die Konsistenz und Qualität der Arbeit erheblich verbessert.

In diesem Artikel werden wir die Definition näher erläutern, ein Arbeitsanweisungs-Beispiel betrachten und die Bedeutung dieser Dokumente im betrieblichen Alltag hervorheben. 

Vom Aufbau einer Arbeitsanweisung bis hin zur praktischen Umsetzung wird umfassend dargestellt, wie Arbeitsanweisungen zu einem reibungslosen und sicheren Arbeitsablauf beitragen können.

Entdecken Sie die verschiedenen Vorteile und erfahren Sie, wie die richtige Arbeitsanweisungs-Form Effizienz und Arbeitssicherheit in Ihrem Unternehmen gewährleisten kann.

Was ist eine Arbeitsanweisung?

Bevor wir uns mit Details beschäftigen, wollen wir uns zunächst mit der Frage “Was ist eine Arbeitsanweisung?” etwas genauer beschäftigen.

Eine Arbeitsanweisung ist per Definition eine detaillierte Dokumentation, die beschreibt, wie bestimmte Tätigkeiten auszuführen sind. Sie stellt sicher, dass diese Tätigkeiten korrekt und effizient durchgeführt werden, indem sie die genauen Schritte, Checklisten und Verfahren zur Erfüllung einer Aufgabe definiert.

Die Bedeutung von Arbeitsanweisungen liegt in der klaren Kommunikation und Standardisierung von Arbeitsabläufen, was Risiken minimiert und die Arbeitsqualität sichert.

Schriftliche Arbeitsanweisungen bieten einen verbindlichen Bezugsrahmen, der allen Mitarbeitern gleiche Informationen zugänglich macht. Oft bieten Arbeitsweisungen so auch eine rechtliche Grundlage für Unternehmen, da sie die ordnungsgemäße Ausführung einer bestimmten Arbeit rechtlich absichern.

In stark regulierten Branchen sind betriebliche Arbeitsanweisungen besonders wichtig, um die Einhaltung von Vorschriften und Normen zu gewährleisten.

Arbeitsanweisung Erstellen mit iSpring Suite

Eine Arbeitsanweisung zu verfassen kann durch den Einsatz des Produkts iSpring Suite erheblich vereinfacht und optimiert werden. iSpring Suite ist ein vielseitiges Werkzeug, das speziell für die Erstellung von Schulungsmaterialien und Anweisungen entwickelt wurde.

Mit iSpring Suite haben Sie vielfältige Möglichkeiten verschiedene Arten von Arbeitsanweisungen und Inhalten zu erstellen:

1. PowerPoint in interaktive Kurse umwandeln: Mit iSpring Suite können Sie Ihre vorhandenen PowerPoint-Präsentationen ganz einfach in interaktive Arbeitsanweisungen umwandeln. Diese können Texte, Bilder, Videos und interaktive Elemente enthalten, um die Anweisungen klar und verständlich zu machen.

2. E-Learning-Szenarien entwickeln: Erstellen Sie realistische E-Learning-Szenarien, die den Beschäftigten helfen, komplexe Arbeitsschritte besser zu verstehen. Diese können Verzweigungsszenarien und interaktive Dialoge enthalten, die Arbeitsanweisungen für Mitarbeiter besser verständlich machen.

3. Screencasts und Video-Tutorials: Nutzen Sie iSpring Suite, um Screencasts und Video-Tutorials für Ihre Betriebsanweisungen zu erstellen. Diese sind besonders nützlich, um visuell zu demonstrieren, wie bestimmte Tätigkeiten oder Verfahren durchgeführt werden. 

4. Quiz und Tests einfügen: Ergänzen Sie die Inhalte Ihrer Arbeitsanweisungen mit Quiz und Tests, um das Verständnis der Mitarbeiter zu überprüfen. Dies stellt sicher, dass das Wissen richtig verstanden und umgesetzt wird.

iSpring Suite bietet darüber hinaus eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Arbeitgebern auch ohne technische Vorkenntnisse ermöglicht, qualitativ hochwertige Arbeitsanweisungen zu erstellen.

Als nächstes wollen wir im Detail besprechen, wie eine Arbeitsanweisung aussehen muss, um sicherzustellen, dass die Inhalte klar und effektiv sind.

Aufbau von Arbeitsanweisungen: Eine Schritt-für-Schritt Anleitung

Ein gut strukturierter Aufbau einer Arbeitsanweisung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen klar und verständlich vermittelt werden.

Wenn Sie sich oft die Frage stellen: “Wie schreibe ich eine Arbeitsanweisung?”, dann können Sie die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung als Muster-Vorlage für die Erstellung einer Arbeitsanweisungen verwenden:

1. Bedarfsermittlung: Oft ist es notwendig, eine neue Arbeitsanweisung von Grund auf zu erstellen. Eine gründliche Bestandsaufnahme hilft, den genauen Bedarf zu ermitteln und festzulegen, welche Anweisungen erforderlich sind.
2. Ziel und Zweck festlegen: Definieren Sie den Zweck der Arbeitsanweisung und erläutern Sie den Kontext der Tätigkeit. Dies kann die Dokumentation der täglichen Arbeitszeit und Überstunden oder spezifische Arbeitsschritte in einem Produktionsprozess umfassen.
3. Zusammenstellung der erforderlichen Arbeitsmittel: Listen Sie alle erforderlichen Arbeitsmittel, Qualifikationen und Vorgaben auf, die zur Durchführung der Aufgaben benötigt werden. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Software-Tools handeln, die für die Durchführung der Tätigkeit erforderlich sind.
4. Ablauf beschreiben: Stellen Sie beim Arbeitsanweisung Schreiben die einzelnen Arbeitsschritte in einer übersichtlichen Anordnung dar. Eine visuelle Darstellung hilft den Mitarbeitern, die Abfolge der Aufgaben besser zu verstehen.
5. Gegliederte Anweisungen verfassen: Erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung der Arbeitsschritte auf verständliche Weise. Verwenden Sie ein Inhaltsverzeichnis, klare Formulierungen, Checklisten und visuelle Hilfsmittel wie Diagramme.
6. Prüfen und freigeben: Lassen Sie die Inhalte der Arbeitsanweisung von einer weiteren Person überprüfen. Danach sollte das Dokument von dem Arbeitgeber genehmigt und allen betroffenen Arbeitnehmern zugänglich gemacht werden.

Dieser strukturierte Ansatz stellt sicher, dass Ihre Arbeitsanweisungen klar formuliert sind.

Allerdings haben Arbeitsanweisungen auch Nachteile, wie Zeitaufwand und Komplexität, die bei der Erstellung berücksichtigt werden müssen.

Um eine Arbeitsanweisung schnell und effizient zu erstellen, empfiehlt es sich daher, eine wiederholbare Muster-Vorlage zu verwenden, auf deren Basis eine Anleitung schnell erstellt werden kann.

Optimale Anweisungs-Form

Die Form und Struktur einer Arbeitsanweisung spielen eine wesentliche Rolle dabei, wie gut die Anweisungen verstanden und umgesetzt werden.

Eine bewährte Methode zur Strukturierung ist die Anwendung der W-Fragen. Für ein besseres Verständnis betrachten wir als Beispiel die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Die W-Fragen umfassen dabei:

• Wer – Beschreibt, wer für die Durchführung der Aufgaben verantwortlich ist. Dies könnte sowohl den Arbeitnehmer als auch spezifische Rollen umfassen. In diesem Beispiel sind es die Personalabteilung und die Teamleiter, die gemeinsam dafür sorgen, dass der neue Mitarbeiter erfolgreich eingearbeitet wird.
• Was – Eine detaillierte Beschreibung der Tätigkeiten hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Arbeitsleistung zu steigern. Dazu gehören die Vorstellung des neuen Mitarbeiters im Team, die Bereitstellung aller notwendigen Arbeitsmittel, die Einführung in die Unternehmensrichtlinien sowie die Zuweisung eines Mentors.
• Wann – Angabe, wann die Aufgabe ausgeführt werden soll. Dies kann spezifische Arbeitszeiten oder Fristen umfassen. In diesem Fall sollte die Einarbeitung am ersten Arbeitstag des neuen Mitarbeiters beginnen und mehrere Wochen umfassen.
• Wo – Definiert, wo die Aufgabe durchgeführt werden soll. Dies kann einen spezifischen Arbeitsplatz oder eine bestimmte Abteilung betreffen. Die Einarbeitung findet am Arbeitsplatz des neuen Mitarbeiters statt, um ihn direkt in die neue Umgebung einzuführen.
• Warum – Erklärt den Zweck der Aufgabe. Dies hilft den Mitarbeitern, den Sinn der Anweisung zu verstehen und motiviert sie, die Anweisungen sorgfältig zu befolgen. Der Grund für eine strukturierte Einarbeitung ist die schnelle Eingewöhnung und Produktivitätssteigerung des neuen Mitarbeiters.
• Wie – Beschreibt, wie die Aufgabe ausgeführt werden soll. Hier können spezifische Arbeitsmittel, Werkzeuge und Methoden aufgeführt werden. Die Einarbeitung erfolgt durch eine Kombination aus Schulungen, praktischen Übungen, Checklisten und regelmäßigen Feedbackgesprächen.

Durch die Anwendung der W-Fragen stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeitsanweisungen klar verständlich sind und alle wesentlichen Aspekte abdecken.

Insbesondere in stark regulierten Branchen, in denen eine Arbeitsanweisung schriftlich verlangt wird, ist ein strukturierter Aufbau von großer Bedeutung.

Arbeitsanweisungs-Inhalt erstellen: Effektive Gestaltung mit iSpring Suite

iSpring Suite ist ein ideales Tool für die Erstellung solcher Anweisungen und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Integration unterschiedlicher Inhaltstypen.

Hier sind einige Beispiele, wie Sie iSpring Suite effektiv nutzen können:

1. Visuelle Inhalte

Nutzen Sie iSpring Suite, um Diagramme, Character, Bilder und Videos in Ihre Arbeitsanweisungen zu integrieren. Diese visuellen Hilfsmittel veranschaulichen komplexe Prozesse und Arbeitsabläufe.

2. Interaktive Elemente

Mit iSpring Suite können Sie interaktive Inhalte wie Quiz und Umfragen erstellen. Diese helfen, das Verständnis der Arbeitnehmer zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Anweisungen gemäß den Voraussetzungen und geltenden Gesetzen korrekt umgesetzt werden.

3. E-Learning-Interaktionen

Verwenden Sie die 14 interaktiven Vorlagen der iSpring Suite, um Zeitleisten, Glossare, Kataloge und FAQs zu erstellen. Diese Interaktionen machen Ihre Arbeitsanweisungen lebendiger und leichter nachvollziehbar.

4. Text-to-Speech

Erstellen Sie professionelle Voice-overs für Ihre Arbeitsanweisungen mit der Text-to-Speech-Funktion von iSpring Suite. Dies ermöglicht es Ihnen, Anweisungen in 52 Sprachen zu lokalisieren und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Vorgaben verstehen.

5. Inhaltsbibliothek

Nutzen Sie die umfassende Inhaltsbibliothek der iSpring Suite, die über 116.000 lizenzfreie Kursvorlagen, Darsteller, Hintergründe, Symbole und Schaltflächen enthält. Diese Ressourcen helfen Ihnen, ansprechende und kontextspezifische Arbeitsanweisungen zu erstellen.

6. Online-Zusammenarbeit

Sammeln Sie Feedback und teilen Sie Inhalte in Echtzeit mit Ihrem Team über iSpring Cloud. Dies erleichtert die Zusammenarbeit und gewährleistet, dass Ihre Arbeitsanweisungen von allen relevanten Stakeholdern überprüft und genehmigt werden.

7. Dialogsimulationen

Erstellen Sie szenariobasierte Dialogsimulationen, um die Kommunikationsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Diese Simulationen können Verzweigungsszenarien und visuelle Darstellungen enthalten, um realistische und praxisnahe Umgebungen zu schaffen.

iSpring Suite bietet alle notwendigen Werkzeuge, um diese Inhalte effektiv zu erstellen und zu verwalten. Auf diese Weise können Sie langfristig die Effizienz und Qualität in Ihrem Unternehmen steigern.

Fazit

Eine durchdachte und gut strukturierte Arbeitsanweisung ist für jedes Unternehmen von großer Bedeutung. Sie hilft, Missverständnisse zu vermeiden, die Effizienz zu steigern und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.

Mit iSpring Suite können Sie Arbeitsanweisungen mühelos erstellen und optimieren. Die vielseitigen Funktionen ermöglichen es, komplexe Inhalte anschaulich und interaktiv zu gestalten.

Ob PowerPoint-Präsentationen, E-Learning-Szenarien, oder Video-Tutorials – iSpring Suite bietet alle notwendigen Werkzeuge, um Ihre Arbeitsanweisungen effektiv zu gestalten. Die Integration von Quiz und Tests hilft zudem, das Verständnis der Mitarbeiter zu überprüfen.

Optimieren Sie Ihre Arbeitsanweisungen dauerhaft, gestalten Sie komplexe Inhalte anschaulich und interaktiv, und erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter – buchen Sie eine Demo und testen Sie jetzt iSpring Suite kostenlos.

FAQ

Wie macht man eine Arbeitsanweisung?

Eine Arbeitsanweisung wird erstellt, indem der Arbeitgeber klare und detaillierte Schritte zur Ausführung einer Tätigkeit definiert, häufig unter Berücksichtigung von Schutzbestimmungen.

Ist eine Arbeitsanweisung eine Abmahnung?

Nein, eine Arbeitsanweisung ist keine Abmahnung, sondern eine Anleitung des Arbeitgebers zur Durchführung bestimmter Aufgaben. Eine Abmahnung hingegen hat einen disziplinarischen Charakter und weist auf ein Fehlverhalten hin.

Was regeln Arbeitsanweisungen?

Arbeitsanweisungen regeln die genauen Abläufe und Verfahren, die Mitarbeiter befolgen müssen, um ihre Aufgaben gemäß dem Arbeitsvertrag zu erfüllen.